Termos de Uso

Os presentes Termos regulam o uso do site Vivo Farma, seus serviços, produtos e funcionalidades. Ao navegar ou comprar na plataforma, o usuário declara que leu, compreendeu e concorda com todas as condições abaixo.

1. Identificação e Regularização

A Vivo Farma é estabelecimento farmacêutico regularmente constituído, inscrito no CNPJ nº 62.895.670/0001-70, com sede em Campinas/SP – R. Bento Arruda Camargo, nº 72 – Jardim Santana.

A empresa possui Autorização de Funcionamento de Empresa (AFE) ativa junto à ANVISA sob nº 5.24300-8, bem como Licença Sanitária CEVS nº 350950225-477-000891-1-7, válida até 10/02/2027.

Responsável técnica: Daniela Bessa Guimarães – CRF/SP: 108817.

2. Uso do Site

O acesso à plataforma é permitido apenas para usuários maiores de 18 anos ou maiores de 16 acompanhados de responsável legal.

O uso indevido, fraudulento ou em desacordo com a legislação poderá resultar em suspensão ou cancelamento da conta.

3. Produtos e Regulamentação Sanitária

Os medicamentos comercializados seguem rigorosamente as normas da ANVISA e legislações sanitárias vigentes.

Produtos sujeitos à prescrição médica somente poderão ser dispensados conforme exigências legais aplicáveis.

As informações disponíveis no site possuem caráter informativo e não substituem orientação médica ou farmacêutica.

4. Compras e Pagamentos

Os pagamentos são processados em ambiente seguro com criptografia SSL, podendo incluir autenticação 3D Secure (3DS).

• Cartão de crédito (até 3x sem juros);
• Pix;
• Boleto bancário.

5. Entrega

As entregas são realizadas via Correios, Jadlog, transportadoras parceiras, motoboy e retirada em loja física.

6. Trocas e Devoluções

A Vivo Farma segue o Código de Defesa do Consumidor e normas sanitárias. Medicamentos somente podem ser trocados ou devolvidos nas hipóteses legalmente permitidas.

7. Privacidade e Proteção de Dados

Os dados pessoais são tratados conforme a LGPD (Lei 13.709/2018) e armazenados em ambiente seguro.

8. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo do site é protegido por direitos autorais e não pode ser reproduzido sem autorização.

9. Responsabilidades do Usuário

• Fornecer informações verídicas;
• Não utilizar o site para fins ilegais;
• Preservar a segurança de seus dados;
• Não realizar tentativas de fraude.

Última atualização: 26/02/2026