Política de Entrega

A Vivo Farma realiza entregas em todo o território nacional através dos Correios, transportadoras parceiras, Jadlog, entrega expressa via motoboy e retirada presencial na loja. Trabalhamos para garantir agilidade, segurança e transparência em todas as etapas do envio.

1. Modalidades de Entrega

1.1 Correios (PAC e SEDEX)

Entregas realizadas para todo o Brasil com rastreamento completo. Consulte seu pedido no site oficial: Rastreamento dos Correios

1.2 Jadlog

Disponível em diversas regiões do país, oferecendo prazos competitivos e alto nível de confiabilidade logística.

1.3 Entrega Expressa via Motoboy

Disponível para regiões selecionadas. Ideal para produtos de necessidade rápida ou compras urgentes. A entrega ocorre no mesmo dia ou no dia seguinte, dependendo da disponibilidade.

1.4 Retirada na Loja

O cliente pode optar por retirar o pedido diretamente na Vivo Farma após confirmação de disponibilidade.

2. Prazos de Entrega

Os prazos variam conforme:

• CEP de destino;
• modalidade escolhida (PAC, SEDEX, Jadlog, Motoboy);
• processamento interno do pedido;
• eventos externos como clima ou operação logística.
• pedidos realizados nos finais de semana e feriados serão enviados no primeiro dia útil seguinte.

O cliente pode visualizar o prazo estimado no checkout antes de finalizar o pedido.

3. Acompanhamento do Pedido

O cliente será informado em todas as etapas:

• Confirmação do pedido
• Processamento e separação
• Envio e rastreamento
• Confirmação de entrega

Acompanhe seu Pedido

Você pode acompanhar todas as etapas da sua compra diretamente na área do cliente. Consulte status, rastreamento e detalhes dos pedidos aprovados, enviados ou entregues.

4. Atrasos e Problemas Logísticos

Em caso de atraso, extravio, devolução ou qualquer inconsistência na entrega, nossa equipe de atendimento dará suporte imediato para resolver a situação da forma mais rápida possível.

5. Cálculo do Frete

O valor do frete é calculado automaticamente no carrinho e checkout, considerando o peso, volume, tipo de produto e o endereço de entrega. Para algumas regiões, opções de entrega expressa podem estar disponíveis.

Precisa de ajuda com sua entrega?

Entre em contato com a equipe Vivo Farma:

Telefone: (19) 3291-0474
WhatsApp: (19) 99173-5392
E-mail: atendimento@vivofarma.com.br
Fale Conosco: https://www.vivofarma.com.br/contact